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近日,南臺(tái)小巷原IC卡用戶秦女士拿到繳費(fèi)編號(hào)后,在水務(wù)集團(tuán)工作人員協(xié)助下,通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線充值,心情激動(dòng)。“終于可以在網(wǎng)上繳費(fèi),不用再跑到現(xiàn)場(chǎng)充值,比原來方便太多,你們真是辦了一件民心工程啊,非常感謝!”
[圖為IC卡表購(gòu)水卡]
作為上世紀(jì)90年代末特殊時(shí)期的“過渡”產(chǎn)品,IC卡表因不能在線查詢用量和余額,只能到服務(wù)窗口充值,給用戶帶來諸多不便。為徹底解決問題,水務(wù)集團(tuán)于今年年初將該項(xiàng)改造工程納入2023年投資改造計(jì)劃,自籌資金推進(jìn)實(shí)施。
[圖為IC卡表改造現(xiàn)場(chǎng)]
我市城區(qū)IC卡用戶主要集中在南臺(tái)小巷、電石廠家屬區(qū)等16個(gè)老舊小區(qū)。集團(tuán)結(jié)合實(shí)際,將16個(gè)小區(qū)(共計(jì)1021戶)分為4個(gè)片區(qū),實(shí)施分批改造,預(yù)計(jì)今年年底完工。屆時(shí),原IC卡用戶可通過微信、支付寶或銀行代扣方式實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi),并在集團(tuán)官方公眾號(hào)查看用水詳情。
IC卡表改造看似簡(jiǎn)單,牽涉點(diǎn)位多、分布散,涉及工作量大、任務(wù)重。集團(tuán)嚴(yán)格遵照《IC卡更換水表流程》規(guī)定,任一項(xiàng)目施工完畢后,均在第一時(shí)間通過書面形式告知用戶后續(xù)待辦事宜,確保不差一項(xiàng)、不少一戶。
[圖為IC卡表購(gòu)水手工臺(tái)賬]
集團(tuán)營(yíng)抄大廳逐一對(duì)照IC卡表購(gòu)水系統(tǒng)賬目和手工臺(tái)賬,仔細(xì)核查,確保每個(gè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)有余量的原IC卡用戶,會(huì)等額遷至新戶預(yù)存。
據(jù)悉,IC卡戶表改造于今年3月初開工,目前第一批334戶已改完,整體進(jìn)度符合預(yù)期,后續(xù)集團(tuán)將跟蹤報(bào)道。
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