自3月20日供水窗口服務(wù)有序恢復(fù)以來，市供水總公司從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴工作著眼，積極防控，確保各供水營業(yè)廳應(yīng)急有保障，服務(wù)不斷檔。

一是在各營業(yè)廳配備了口罩、手套、消毒水、洗手液等防控專門物資，保障在崗一線人員防護(hù)措施到位。二是在入口處安裝紅外線體溫測量儀，設(shè)置登記臺，對進(jìn)出用戶進(jìn)行體溫檢測并登記，提醒用戶做好防疫防護(hù)。三是每天對營業(yè)廳進(jìn)行不少于四次大規(guī)模的消毒，不定時對繳費(fèi)區(qū)和登記區(qū)進(jìn)行消殺，并嚴(yán)格落實(shí)消殺記錄。四是加大內(nèi)部督辦力度，織密防控措施網(wǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門定期對防疫情況進(jìn)行督導(dǎo)、抽查。五是制定詳細(xì)的發(fā)熱用戶處理流程,如有用戶經(jīng)檢測體溫異常時，為免因急行、暴曬等原因引起體表溫度過高，可稍事休息，再次檢查仍異常，立即將用戶信息報告給營業(yè)廳所在社區(qū)，并與社區(qū)保持緊密聯(lián)系。

一系列行之有效的防控舉措和一如即往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大用戶的支持和好評，有用戶主動留言“疫情防控期間，供水服務(wù)熱情、貼心，讓人很滿意、很安心！”